Usunięcie konta w Łappky
Dostęp do Konta w Łappky możesz wyłączyć w każdej chwili, bez podawania powodu. Obecna wersja aplikacji nie usuwa automatycznie wszystkich danych powiązanych z Kontem. Usunięcie lub anonimizacja danych wymaga osobnego żądania opisanego poniżej.
Sposób 1: w aplikacji
- Otwórz Łappky i przejdź do Ustawień.
- Jeżeli chcesz usunąć również dane zapisane tylko w telefonie, zrób to najpierw przez Ustawienia → Dane lokalne → Wyczyść lokalne dane.
- Wybierz Usuń konto i poproś o wysłanie kodu potwierdzającego.
- Wpisz kod, który wyślemy na Twój adres e-mail — to zabezpieczenie na wypadek, gdyby ktoś dostał się do Twojego telefonu.
- Po potwierdzeniu aplikacja natychmiast wyłącza dostęp do Konta. Jest to wyłączenie dostępu, a nie potwierdzenie usunięcia wszystkich danych. Aby zażądać ich usunięcia lub anonimizacji, wyślij osobne zgłoszenie e-mail zgodnie ze sposobem 2.
Sposób 2: mailem, bez instalowania aplikacji
Napisz na kontakt@vet-flow.pl z adresu e-mail, na który założone jest konto, wpisując w tytule „Usunięcie konta Łappky”. Wysłanie wiadomości rozpoczyna ręczną obsługę przez Operatora i nie jest automatycznym potwierdzeniem usunięcia danych. Po weryfikacji tożsamości poinformujemy o zakresie i sposobie realizacji albo o podstawie dalszego przechowywania danych. Jeżeli wiadomość przyjdzie z innego adresu niż przypisany do Konta, poprosimy o dodatkowe potwierdzenie tożsamości.
Jakich danych może dotyczyć żądanie wysłane e-mailem
W zgłoszeniu możesz poprosić o usunięcie lub anonimizację poniższych danych. Samo zgłoszenie nie oznacza, że proces został już wykonany. Operator zweryfikuje zakres, poinformuje o wyniku i wskaże dane, które muszą pozostać przechowywane z przyczyn prawnych albo z uwagi na prawa innych osób.
- Twoje Konto i dane służące do logowania.
- Powiązania Konta z placówkami weterynaryjnymi.
- Treści pozostające pod kontrolą Operatora, które sam dodałeś: wizyty spoza placówki, prywatne załączniki i notatki.
- Odpowiedzi w dobrowolnych ankietach, o ile nie zostały wcześniej trwale zanonimizowane i ujęte wyłącznie w zbiorczych statystykach.
- Serwerowe preferencje powiadomień profilaktycznych.
- Zdjęcia pupila, lokalne wizyty i godziny przypomnień przechowywane tylko na urządzeniu nie są częścią żądania serwerowego. Przed usunięciem Konta wybierz Ustawienia → Dane lokalne → Wyczyść lokalne dane; po usunięciu Konta możesz usunąć je przez odinstalowanie aplikacji.
Co zostaje mimo usunięcia konta
Dokumentacja weterynaryjna Twojego zwierzęcia pozostaje w placówce. To ona prowadzi tę dokumentację i odpowiada za nią jako administrator danych — przepisy nakładają na placówki obowiązek przechowywania jej przez określony czas, niezależnie od tego, czy korzystasz z aplikacji. Usunięcie konta w Łappky oznacza, że tracisz do niej wygodny dostęp z telefonu, a nie że dokumentacja przestaje istnieć.
Placówka może również zachować informacje o złożonych i zrealizowanych zamówieniach, rezerwacjach lub rozliczeniach, jeżeli są częścią jej dokumentacji albo musi je przechowywać na podstawie prawa.
Jeżeli chcesz skorzystać ze swoich praw wobec danych w kartotece Placówki, skieruj żądanie bezpośrednio do niej — dane kontaktowe znajdziesz w aplikacji przy nazwie Placówki.
Możemy zachować przez ograniczony czas zapisy techniczne potrzebne do bezpieczeństwa, wyjaśnienia incydentu lub obrony roszczeń. Dane usunięte z systemu aktywnego mogą pozostać w szyfrowanych kopiach zapasowych do czasu ich rotacji i nie są przywracane do zwykłego użycia. Szczegóły opisuje polityka prywatności.
Pytania
Operator: Sebastian Gruza GruzaLab Software, ul. Róży Wiatrów 28/2, 05-532 Wólka Załęska, NIP 7162549501.
Wszystko, co dotyczy prywatności i usuwania danych: kontakt@vet-flow.pl, tel. 609 966 777.